Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ sc87

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "sc87" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng casino trực tuyến và cá cược thể thao sc87 vận hành tại tên miền sc87.bid và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ sc87 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản người dùng được tạo lập trên nền tảng sc87 sau khi hoàn thành quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm, tính năng, game, công cụ cá cược, ví điện tử và dịch vụ hỗ trợ khách hàng mà sc87 cung cấp.
• "Số dư tài khoản": số tiền thực (VNĐ) hiện có trong ví sc87 của người dùng sau khi trừ các giao dịch nạp, rút và cược đã xử lý.
• "Tiền thưởng": khoản tiền khuyến mãi do sc87 cấp cho người dùng, có thể đi kèm điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần số tiền thưởng phải được cược trước khi có thể rút ra, ký hiệu dạng "30x", "40x", v.v.
• "KYC" (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo quy định phòng chống rửa tiền mà sc87 áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản sc87, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. sc87 không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi thành niên theo pháp luật Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp lý nào có hiệu lực.
• Chưa từng có tài khoản sc87 bị khóa vĩnh viễn vì lý do vi phạm điều khoản.
• Tự nguyện và hiểu rõ rằng cá cược trực tuyến có rủi ro tài chính; sc87 không chịu trách nhiệm về tổn thất xuất phát từ quyết định cá cược của người dùng.

2.1. Xác minh danh tính (KYC)

sc87 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính bao gồm nộp ảnh chụp CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực và ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân. sc87 bảo lưu quyền từ chối xử lý giao dịch rút tiền cho đến khi KYC hoàn tất thành công.

2.2. Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản sc87. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới danh nghĩa cá nhân khác nhau hay thông qua đại lý — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến hủy bỏ toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản liên quan.

3.1. Quyền của người dùng

• Truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ sc87 sau khi tài khoản được xác minh.
• Nhận hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn 24/7 qua các kênh chính thức của sc87.
• Yêu cầu xuất lịch sử giao dịch và lịch sử cược cá nhân trong vòng 12 tháng gần nhất.
• Yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) khỏi nền tảng sc87 bất kỳ lúc nào.
• Khiếu nại kết quả game hoặc giao dịch bị tranh chấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
• Yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ sau khi đã hoàn thành nghĩa vụ KYC.

3.2. Nghĩa vụ của người dùng

• Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản sc87 — tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2 lớp (2FA). sc87 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho sc87 nếu phát hiện hoạt động trái phép trong tài khoản.
• Không sử dụng tài khoản sc87 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản sc87 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại, v.v.).
• Tuân thủ toàn bộ điều khoản sử dụng và các chính sách bổ sung mà sc87 ban hành.

4.1. Nạp tiền

sc87 chấp nhận nạp tiền bằng VNĐ qua các phương thức được chấp thuận bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng tới các ngân hàng đối tác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. sc87 bảo lưu quyền điều chỉnh hạn mức nạp tiền tối đa theo từng cấp độ tài khoản.

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trong trường hợp chậm trễ do lỗi kỹ thuật của đơn vị thanh toán trung gian, sc87 sẽ xử lý sau khi nhận được xác nhận chính thức từ đối tác.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành KYC cấp độ cơ bản. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền như sau:

• Ví MoMo, ZaloPay: 5–15 phút
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 15–30 phút (trong giờ hành chính)
• Cuối tuần và ngày lễ: tối đa 2 giờ

sc87 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn (trên 20.000.000 VNĐ) nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

sc87 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và chương trình VIP. Tất cả khuyến mãi đều tuân thủ các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng / hộ gia đình / địa chỉ IP / thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chào mừng yêu cầu vòng cược tối thiểu 30x (ba mươi lần) tổng số tiền thưởng trước khi rút, trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
• Một số loại game có thể không được tính vào vòng cược hoặc chỉ đóng góp một phần trăm nhất định — danh sách chi tiết được công bố trong điều khoản khuyến mãi tương ứng.
• sc87 bảo lưu quyền vô hiệu hóa tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo tài khoản trùng lặp hoặc khai báo thông tin gian lận.
• Tiền thưởng chưa sử dụng sẽ hết hạn sau thời hạn quy định và không thể khôi phục sau khi hết hạn.
• sc87 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 48 giờ.

Tất cả game và sản phẩm cá cược tại sc87 vận hành theo quy tắc riêng được công bố trong giao diện từng game. Người dùng có trách nhiệm đọc hiểu quy tắc trước khi đặt cược. Ngoài quy tắc game cụ thể, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng với mọi sản phẩm:

• Kết quả game là quyết định cuối cùng: Kết quả được hiển thị trên màn hình sau mỗi vòng game là kết quả chính thức. sc87 không điều chỉnh kết quả game theo bất kỳ yêu cầu nào của người chơi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp lỗi phần mềm hoặc kết nối mạng gây gián đoạn game, sc87 sẽ xử lý theo trạng thái cuối cùng được máy chủ ghi nhận. sc87 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do đứt kết nối phía người dùng.
• Cá cược thể thao: Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị phiếu cược trong lịch sử tài khoản.
• Live Casino: Kết quả từ bàn dealer trực tiếp là tuyệt đối. Tranh chấp liên quan đến kết quả vật lý (bài, xúc xắc, bánh xe) sẽ được xem xét qua video ghi hình — người dùng có quyền yêu cầu sc87 cung cấp đoạn video xem xét trong vòng 7 ngày.

sc87 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi gian lận và rửa tiền. Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế bất chính trong game.
• Khai thác lỗi phần mềm hoặc cấu hình sai của hệ thống để tạo ra lợi nhuận bất hợp pháp. Nghĩa vụ của người dùng là báo cáo lỗi cho sc87 ngay khi phát hiện.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả bàn poker, game đấu đối kháng, hoặc cá cược thể thao.
• Nạp tiền và rút tiền liên tục không kèm hoạt động cá cược thực chất nhằm mục đích rửa tiền qua hệ thống sc87.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc tài khoản thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.

sc87 hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng và bảo lưu quyền đóng băng tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo hành vi nghi ngờ rửa tiền cho cơ quan có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho người dùng bị điều tra.

sc87 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, sc87 giới hạn trách nhiệm pháp lý như sau:

• sc87 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• sc87 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính từ quyết định cá cược của người dùng — người dùng hoàn toàn tự chịu rủi ro khi đặt cược.
• sc87 không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của sc87, bao gồm sự cố của nhà cung cấp dịch vụ internet, nhà cung cấp thanh toán hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của sc87 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã thực nạp vào tài khoản sc87 trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

sc87 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Đặt trần nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược.
• Thực tế kiểm tra: sc87 có thể hiển thị cảnh báo về thời gian chơi và số tiền thua lỗ tích lũy nhằm giúp người dùng đưa ra quyết định sáng suốt.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được tư vấn.

sc87 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện và hỗ trợ người dùng có dấu hiệu cá cược vấn đề, bao gồm theo dõi tần suất cược bất thường và liên hệ chủ động khi phát hiện dấu hiệu đáng lo ngại.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tại sc87 được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật riêng biệt, được công bố tại trang Chính sách bảo mật của sc87. Người dùng đồng ý với Chính sách bảo mật đó khi chấp nhận các Điều khoản này. Một số nguyên tắc cốt lõi bao gồm:

• sc87 thu thập dữ liệu cá nhân tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu của người dùng không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.
• sc87 sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ thông tin nhạy cảm theo tiêu chuẩn bảo mật công nghiệp.

sc87 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, sc87 sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký của người dùng trước tối thiểu 7 ngày đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện sc87 trong ít nhất 14 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.
• Ghi nhận ngày cập nhật mới nhất tại đầu văn bản điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sc87 sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày hiệu lực.

sc87 cam kết xử lý mọi khiếu nại từ người dùng một cách công bằng, minh bạch và kịp thời theo quy trình sau:

• Bước 1 — Khiếu nại trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ của sc87. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở Bước 1, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của sc87. Thời hạn phản hồi là 5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Trọng tài độc lập: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận sau Bước 2, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài độc lập theo thủ tục mà các bên thống nhất bằng văn bản.

Thời hiệu khiếu nại là 90 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại nộp sau thời hiệu này sẽ không được xem xét. Ngôn ngữ sử dụng trong toàn bộ quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.